Gość branży drzwiowej SEPPES w Żywności Izby Handlowej na Żywo

Dziś w Suzhou przedsiębiorstwa tradycyjne znajdują się w obozie liderów, a nowa generacja firm również zaczyna się pojawiać. Jak nowe pokolenie przedsiębiorców może rywalizować o rolę pionierów innowacji, mając „najlepszych uczniów” przodem i „nowe siły” z tyłu? Dnia 29 października „Głos Yu” skupił się na Suzhou, „najmocniejszym mieście prefekturalnym”, rozmawiając z Huang Jianyongiem, przewodniczącym Grupy Logistycznej Shengji oraz absolwentem drugiej fazy Naszego Kursu, oraz z Yang Zhongchao, przewodniczącym SEPPES Door Industry (Suzhou) Co. Ltd.

Pochodzenie Suzhou

Q: Czy mógłby pan krótko opowiedzieć o historii rozwoju swoich przedsiębiorstw?

Zhongchao Yang: To jest 11. rok naszej działalności. W tamtym czasie w Chinach nie było specjalistycznych drzwi przemysłowych, a rynek był niemal całkowicie zdominowany przez marki zagraniczne. Jako lokalna firma, używaliśmy szczerości i szybkiej reakcji, aby powoli zgromadzić pewną liczbę klientów. Zawsze wierzyłem, że kluczowe są ludzie, a chińskie przedsiębiorstwa mogą rywalizować z międzynarodowymi markami. Po tych wszystkich latach rozwoju zajmujemy pozycję na rynku średnio-wysokoprzychodowym i kierujemy się ku budowaniu marki. Obecnie współpracujemy z ponad 3000 firmami, w tym z ponad 60 spośród największych 500 światowych korporacji, ale również z dużymi państwowymi przedsiębiorstwami i spółkami notowanymi, stopniowo zdobywając popularność w kraju. Następnie, by kontynuować sukces, ponad trzy lata temu rozpoczęliśmy działalność eksportową. Obecnie nasze produkty są eksportowane do ponad 50 krajów i regionów, a marka jest stopniowo uznawana przez rynek. W skrócie, naszym misją jest „czynić globalne fabryki bardziej inteligentnymi w procesie wejścia i wyjścia”, a naszym widzeniem jest „marka SEPPES, służąca światu”.

Jianyong Huang: Nasza firma zajmuje się przede wszystkim logistyką, która została założona w 2000 roku w Suzhou, z naszą przewagą w postaci logistyki + łańcucha dostaw oraz technologii cyfrowych, w tym logistyki cyfrowej, inteligentnej logistyki i programowania oprogramowania jako naszym głównym zakresie działalności. Długoterminowym celem firmy jest wzrost o 20% rocznie, a obecnie utrzymujemy i przekraczamy tę wartość. Po latach badania stwierdziliśmy, że logistyka jest podstawą w łańcuchu dostaw. Obecnie wiele firm zajmuje się zakupami, gromadzeniem i handlem, co obejmuje logistykę, ale nie rozumieją jej działania, co prowadzi do wysokich kosztów łańcucha dostaw. To wymaga od ludzi z branży logistycznej planowania, my przenosimy te doświadczenia na każdy szczegół, każdy węzeł, każdy koszt.

Q: Oboje jesteście przystojnymi młodymi mężczyznami, którzy opuścili swoje rodzinne miasta lub inne większe lub średnie miasta i znaleźliście się w Suzhou. Czy moglibyście nam powiedzieć, jak znaleźliście się w Suzhou?

Yang Zhongchao: Dawno temu byłem żołnierzem w Wojskowej Siły Ochrony w Pekinie. W roku, gdy opuściłem armię, otrzymałem dziwny telefon z Suzhou do Pekinu i zdałem sobie sprawę, że nastąpił błąd – osoba po drugiej stronie była dziewczyną z południa, która набrzmiała nieprawidłowy numer, a to przyciągnęło moją uwagę. Później często rozmawialiśmy przez telefon, zakochaliśmy się, a w końcu pobraliśmy się i założyliśmy rodzinę. Dla tej dziewczyny z Suzhou porzuciłem swoją karierę i życie w Pekinie i przeprowadziłem się do Suzhou. Kiedy pierwszy raz przyjechałem do Suzhou, sytuacja była na początku dość trudna. Środowisko medialne w Suzhou nie było tak dobre jak w Pekinie, co utrudniało mi rozpoczęcie od nowa. Potem przypadkowo nawiązałem kontakt z przemyślem i specjalnymi przemysłowymi drzwiami, a następnie wszedłem do tego sektora.

Huang Jianyong: Zacząłem w wieku 17 lat, pierwsza stacja to Shenzhen. Shenzhen rozwijało się szybciej, nie znaliśmy tego miejsca, było dużo ryzyka, ponieśliśmy wiele strat, a następnie przenieśliśmy się do rozwijającego się Szanghaju. Jednak logistyka w Szanghaju jest bardziej rozwinięta, trudno tam wejść, więc przeszliśmy do Kunshan, bardzo blisko Szanghaju. Wtedy naszym pierwszym klientem byli Instantowe Nudle Uniwersalne w Kunshan, a współpraca z nimi położyła podwaliny pod nasze sukcesy w Suzhou, a następnie przenieśliśmy nasz siedzibę główną do Suzhou.

20. Kongres w moich oczach

Q: Udane zakończenie XX Zjazdu Partii wywołało silne emocje wśród większości przedsiębiorców z Suzhou. Nasz publiczny numer "Izby Handlowej Suzhou" opublikował również specjalny temat „XX Zjazd Partii”, koncentrując się na emocjach i myślach przedsiębiorców. Co najbardziej poruszyło pana Huang i pana Yang po wysłuchaniu raportu z XX Zjazdu KPCh? Czy moglibyście podzielić się z nami, co najbardziej w tym raporcie was inspiruje?

Zhongchao Yang: Największe uczucie to wielkość naszego ojczyzny, jako supermocarstwa z populacją 1,4 miliarda ludzi i 56 narodowości, które osiągnęły ogromne postępy i rozwój w dziedzinach nauki i techniki, gospodarki, systemu i kultury dzięki nieustannym wysiłkom kilku pokoleń. W szczególności raport XIX Kongresu wspomina, że osiągnęliśmy strategiczny cel budowy kompleksowo zamożnego społeczeństwa oraz postawiono nowy cel budowy socjalistycznego mocarstwa nowoczesnego we wszystkich aspektach, co sprawia, że czuję się bardzo podekscytowany, a jednocześnie napełnia mnie zaufaniem do kraju, wiarą w rozwój społeczeństwa oraz pewnością co do przyszłości mojego własnego przedsiębiorstwa, ponieważ mając wsparcie państwa, musimy tylko podążać za ogólną tendencją rozwoju kraju, być aktywnymi, pracowitymi, innowacyjnymi i rozwijać się. Musimy jedynie śledzić trendy rozwojowe kraju, być pozytywnymi, pracowitymi, innowacyjnymi i rozwijać się, a wtedy na pewno osiągniemy sukces.

Huang Jianyong: W dniu otwarcia XX KONGRESU Partii słuchaliśmy uważnie całego raportu i byliśmy głęboko poruszeni. W raporcie z XX Kongresu sekretarz generalny Xi zadbał o każdy aspekt spraw. Sekretarz Generalny Xi powiedział, że ludzie są najważniejszą sprawą, a walka to utrzymanie serc ludzi. Jak zawartość wspomniana w raporcie może zostać przeniesiona do naszego przedsiębiorstwa – nad tym dyskutowaliśmy. Na przykład, jak strzec serc pracowników? Jak zapewnić pracownikom ich dobrobyt? Czy jesteśmy szefami czy przedsiębiorcami? Te pytania pojawiają się, gdy serce ma nowe pojęcie, nowe pozycjonowanie. Następnie musimy dokładnie studiować ducha XX Kongresu i nalegać na więcej zmian.

Q: Panie Huang, raport XX KONGRESU krajowego zaproponował przyspieszenie budowy „mocy transportowej”, „przyspieszenie rozwoju Internetu Rzeczy, budowanie wydajnego i płynnego systemu dystrybucji oraz obniżanie kosztów logistycznych”. Nowoczesna logistyka jest ważną częścią „mocy transportowej”, a Shengji wprowadza również koncept „Internetu Rzeczy +” oraz stara się zbudować wspólnotę losów w łańcuchu przemysłowym i ekosystemie. Czy pan Huang mógłby podzielić się z nami, jak Shengji przyczynia się do łańcucha przemysłowego i ekosystemu przemysłu produkcyjnego kraju poprzez ciągłe doskonalenie samego przedsiębiorstwa?

Huang Jianyong: Przeżyliśmy okres dywidend przedsiębiorczych Chin, a ten 20-letni okres dywidend złożył podwaliny pod rozwój przedsiębiorstwa. W ciągu najbliższych 20 lat uważam, że logistyka i łańcuch dostaw zaczynają osiągać nową wysokość i mechanizm konkurencyjny. Przyszłość to technologia + ekosystem, co umożliwi obniżenie kosztów i zwiększenie efektywności za pomocą cyfrowego i inteligentnego łańcucha dostaw w logistyce. W przyszłości będziemy nadal poprawiać moc technologiczną w celu obniżenia kosztów.

Jak dokładnie firma przetrwa naprawdę w przyszłości? Przemysł usługowy jest napędzany kosztami, a musimy mieć zdolność do kontrolowania wszystkich aspektów kosztów w sposób globalny. Naszym rdzeniem jest pomoc dla przemysłu produkcyjnego w redukowaniu kosztów i zwiększaniu efektywności. Uważam, że przyszłość logistyki to logistyka + produkcja, są one wzajemnie powiązane i zależne. Przyszłość przemysłu produkcyjnego skupia się na dwóch kluczowych obszarach: badaniach i rozwoju oraz produkcji, pozostałe elementy mogą być realizowane za pomocą logistyki i łańcucha dostaw. Ponieważ fabryka, która poważnie zajmuje się badaniami i produkcją, może przekazać resztę profesjonalistom, co pozwoli utrzymać konkurencyjność produktu. Uważam, że obniżanie kosztów to zadanie dla systemu logistyki i łańcucha dostaw, ponieważ mają one kanały dystrybucyjne i przewagę w odnajdywaniu rynku, dla konsumenów na linii frontu rynku logiści otrzymują najszybsze informacje. Jeśli tylko połączymy się z fabrykami i przedsiębiorstwami, dzieląc te dane i tworząc合作关系, koszty zarządzania ze strony biznesowej spadną, a będziemy mogli zwiększać przychody.

Q: Panie Yang, raport XX Kongresu proponuje przyspieszenie budowy nowego modelu rozwoju, wzmocnienie wewnętrznego potencjału i niezawodności obrotów wewnętrznych oraz podniesienie jakości i poziomu obrotów międzynarodowych. Produkty Xilang zostały wyeksportowane do ponad 50 krajów i regionów. Obecnie mówi się, że produkty Made in China powoli tracą swoją komparatywną przewagę. Co pan o tym myśli? Jak pan considers? Jak pan считает, jak nasze przedsiębiorstwa powinny znaleźć nowe przewagi dla produktów Made in China?

Yang Zhongchao: Nie zgadzam się szczególnie z tym oświadczeniem. Kiedyś czytałem pewne wiadomości, że niektóre zagraniczne firmy wycofują się z Chin i przenoszą do krajów Azji Południowo-Wschodniej, ale uważam, że to tylko etap. Jeśli kapitał obcy rzeczywiście wycofa się na szeroką skalę, oznaczałoby to, że środowisko przemysłu chińskiego może nie być już wystarczająco atrakcyjne, ale akurat ostatnio widziałem w jakichś autorytarnych mediach, w tym w dniu otwarcia dwudziestego sesji, że sekretarz partii miasta Kunshan podczas wywiadu przedstawił bardzo precyzyjne dane urzędowe, które wskazują, że liczba inwestycji zagranicznych w Kunshan rośnie co roku, co sugeruje, że zagraniczne firmy nadal lubią Chiny.

Po drugie, chiński przemysł produkcyjny ma swoje zalety, a dane handlu zagranicznego rosną rok po roku, co również dowodzi, że chiński przemysł produkcyjny nie tylko ma swoje zalety, ale także duży potencjał wzrostu. W 20. raporcie postawiono cel „ przyspieszenia budowy mocarstwa produkcyjnego”, byłem bardzo podekscytowany, widząc to na poziomie państwa, że chiński przemysł produkcyjny nie tylko ma swoje zalety, ale jest w ciągłym rozwoju, a w przyszłości może nawet prowadzić świat, i wiele wybitnych przedsiębiorstw produkcyjnych w Chinach już teraz zajmuje prowadzące pozycje technologiczne i produktów na świecie.

Na koniec, sytuacja naszego przedsiębiorstwa, do tej pory nasze przychody z handlu zagranicznego wzrosły o ponad 50% w porównaniu do ubiegłorocznego wyniku. Z tych mikrodanych widać również, że nasz handel zagraniczny stale rośnie, a chińskie produkcja jest nadal bardzo konkurencyjna.

Jak znaleźć nowe przewagi w produkcji? Po pierwsze, nie możemy utknąć w starych metodach; krajowe przedsiębiorstwa produkcyjne muszą działać w zakresie innowacji technologicznych, inteligentnego i cyfrowego zarządzania, personalizacji produktów oraz budowania marki. W żadnym wypadku nie powinno się angażować w wojny cenowe, ponieważ to uniemożliwi zdrowy rozwój przedsiębiorstw.

Pytanie: Pan Huang, co może zrobić logistyka Chin w procesie wspomagania konkurencyjności chińskiej produkcji na rynku międzynarodowmi?

Huang Jianyong: Logistyka w przemyśle produkcyjnym jest bardzo ważna, produkcja i logistyka mają wiele podobieństw. Myślę, że przyszłość logistyki nie będzie taka jak teraz ją widzimy. W ostatnich latach cała branża logistyczna przechodzi zmiany, innowacje, a innowacja to zmiana. Wszystkie elementy, w tym inteligencja, bezzałogowość, dane itp., działają na dużą skalę. To zmieni tradycyjny system logistyczny, ale również zmieni tradycyjny model produkcji.

Jak zrealizować zrównoważony rozwój

Q: W sprawie inteligencji, Shengji od dawna promuje inteligencję w dziedzinie logistyki i magazynowania, a koncept rozwoju Xilang Door Industry brzmi również "robienie inteligentnej fabryki bardziej efektywną", więc co wy dwaj uważacie, że prawdziwe znaczenie i wartość „Inteligentnej Reformy i Cyfrowej Transformacji” dla przedsiębiorstw jest? Jakie są główne wyzwania związane z procesem promocji?

Yang Zhongchao: Udzielaliśmy uwagi temu obszarowi i prowadzimy również pewne próby, ale jeszcze nie jest to doskonałe. Na co musimy zwrócić uwagę w " inteligentnej transformacji cyfrowej "? Po pierwsze, zależy to od etapu rozwoju przedsiębiorstwa, a po drugie, od rzeczywistego zapotrzebowania na produkt. Niepodlegnie, "transformacja inteligencji na cyfrową" jest trendem przyszłości, jeśli ogólny kierunek kraju tak się wykrystalizuje, to zarówno branża, jak i przedsiębiorstwa muszą nadążyć za sytuacją, aby osiągnąć prawdziwy rozwój, w przeciwnym razie zostaną wyeliminowane przez czasy. Kierunek przyszłości to działanie, ale na jakim etapie działać, różne przedsiębiorstwa mają różne kroki realizacyjne. Przed wielkimi zmianami musimy poważnie się zastanowić, dokonać zmiany i stopniowo ukończyć system inteligentnej transformacji.

Huang Jianyong: Inteligencja i cyfryzacja, te dwie dziedziny dotyczą naszych przedsiębiorstw, a dla ich branży uważam, że osiągnięcia są imponujące. Na przykład, po wprowadzeniu technologii bezzałogowej koszty logistyczne znacznie się obniżą, ponieważ zasoby ludzkie są podstawą kosztów logistycznych; nosicieli może również zastąpić maszyny, co zaoszczędzi ten fragment kosztów. Innym przykładem jest zarządzanie magazynem – jeśli magazyn będzie całkowicie opierał się na automatyzacji i systematyzacji w zarządzaniu, koszty spadną znacząco, a konkurencyjność będzie większa niż w przypadku zwykłego magazynu. Dlatego dla przemysłu produkcyjnego i logistyki inteligencja odgrywa ogromną rolę.

Co może nam przynieść cyfryzacja? Mówimy tutaj konkretnie o redukcji kosztów i zwiększeniu efektywności. Cyfryzacja, mając za cel oszczędność, gromadzi wszystkie dane razem, agreguje je w postaci dużych danych (big data), a następnie przekształca je w cyfrowe odpowiedniki, procesuje je i w końcu stają się one rzeczywistą wartością. Wartość ta może być zrealizowana, co pomaga w obniżeniu kosztów i zwiększeniu efektywności. Sedno cyfryzacji leży właśnie tu. Oczywiście, po długotrwałym nagromadzeniu, cyfryzacja odegra również istotną rolę w zarządzaniu produkcją i innych aspektach.

Q: W ostatnich latach, jaka była najtrudniejsza lub najbardziej bolesna sytuacja, z jaką się spotkałeś w trakcie prowadzenia działalności gospodarczej? Jakie były największe korki i przeszkody, z jakimi się zetknąłeś w zarządzaniu firmą?

Zhongchao Yang: Dla małych przedsiębiorstw każda rodzina ma swoje własne problemy, a w różnych okresach rozwoju mogą pojawiać się różne wyzwania, ale skoro wybraliśmy drogę prowadzenia działalności gospodarczej, wybraлиśmy także drogę, na której解决问题 jest kluczowe. Po 11 latach rozwoju nasze przedsiębiorstwo zlokalizowało się w segmencie średnio-wysokim i kieruje się w stronę budowy marki. Następny krok to podniesienie marki na wyższy poziom. Wiele lat pracowaliśmy ciężko i mamy nadzieję, że możemy rywalizować z największymi międzynarodowymi markami, co jest kierunkiem naszego przyszłego rozwoju, dlatego nieustannie eksplorujemy i myślimy.

Po drugie, podstawa rozwoju przedsiębiorstwa tkwi w talencie, zespole i organizacji. W przypadku Xilang bardzoważny jest dla nas rozwój odnowy zespołowej, co roku rekrutujemy nową grupę młodych talentów, wcześniej pokolenie urodzonych po 1990 roku, obecnie tych urodzonych po 1995 roku, a nawet po 2000 roku, którzy już weszli do przedsiębiorstwa, a niektórzy z nich rozwijają się bardzo szybko. Jednakże pojawia się nowy problem, ponieważ z powodu różnicy wieku, stosunek między kadrami średnimi a członkami zespołu w stylu działania, wartościach i innych aspektach różni się, co wpływa na rozwój całego zespołu, co stanowi problem, z którym obecnie się borykamy.

Huang Jianyong: Używam jednego słowa, aby opisać zmianę w słowach „zmiana”. Istnieje powiedzenie, że „jedyną stałą w świecie jest zmiana”. Czy chodzi o zarządzanie, naukę, przywództwderszeństwo czy doświadczenie zawodowe – wszystko się zmienia. Musimy stale zmieniać samych siebie. Jak możemy być lepsi? O tym myślę codziennie. Myślę o rzeczach, które uczymy się z różnych źródeł, i o nowych rozwojach, które mają miejsce w firmie. To, co mam na myśli, to „zmiana” – jak ją poprawić, jak ją ulepszyć, jak ją udoskonalić. Myślę wokół słowa „zmiana”, a moja firma dyskutuje nad słowem „zmiana”. Myślę wokół słowa „zmiana”, a moja firma również brainstormi wokół słowa „zmiana”.

Q: Co uważasz za wartościowe dla młodych ludzi do nauczenia się lub przekazania starszym pokoleniom przedsiębiorców? W porównaniu do starszego pokolenia przedsiębiorców, jakie rodzaje przewag komparatywnych mają młodzi przedsiębiorcy nowej generacji?

Huang Jianyong: Duch ciężkiej pracy i prostoty starszego pokolenia przedsiębiorców, oraz wiele ich dobrych tradycji, jest godny naśladowania przez młodsze pokolenie. Różnica między młodym a starszym pokoleniem tkwi w wigorze i myśleniu młodych ludzi. Młodsze pokolenie dysponuje bardziej kompleksową wiedzą, na przykład grają w gry sceniczne, aby rozwijać intelekt i rozszerzać horyzonty, co jest celowe, podczas gdy starsze pokolenie przedsiębiorców tego nie rozumie. Starsze pokolenie zajmuje się wyłącznie biznesem, może nie umieją śpiewać ani tańczyć, ale młodzi mogą prezentować ponad tuzin różnych umiejętności, co pokazuje, że młodzi mają bardzo silną zdolność do uczenia się, a starsze pokolenie musi od nich w tym nauczyć się.

Yang Zhongchao: Nadal postrzegam siebie jako nową siłę. Zostawię to prosto i porozmawiam o etykiecie. Po pierwsze, starsze pokolenie przedsiębiorców posiada pewne cechy. Pierwsza z nich to praktyczność, mają ducha praktycznego. Druga to skupienie, wiele znanych firm założonych przez starszych przedsiębiorców przez lata skupiało się na jednym polu, jednej gałęzi przemysłu. Trzecia to wielka mądrość, w warunkach niepełnie rozwiniętej gospodarki rynkowej wykorzystywali swoją mądrość, aby osiągnąć pionierskie zwycięstwa. Ostatnim kluczowym słowem jest odwaga bycia pierwszym. Wielu starszym przedsiębiorcom w prowincji Jiangsu zajmowało się działalnością, której dotąd nikt nie prowadził, ale mieli odwagę być pierwsi i w końcu osiągnęli swój cel.

Ponadto, cechy nowych sił, pierwsza z nich to realny podejście do spraw, młodsze pokolenie przedsiębiorców, z którymi się kontaktuję, jest jeszcze bardziej przyziemne; drugą cechą jest odwaga walki, nasze pokolenie trafiło na dobre czasy, ponieważ liczni weterani pomogli nam ustalić standardy i wzory, mamy role modeli przed sobą, więc możemy tylko iść dalej; ostatnie dwa kluczowe słowa to ambicje, ambicje.

Goście zadawali sobie wzajemne pytania

Yang Zhongchao Q: Jako przedsiębiorca codzienne sprawy firmy mogą być niezwykle zajęte, więc w swoim życiu codziennym, jak radzisz sobie z balansowaniem między karierą a rodziną?

Huang Jianyong A: Moja kariera i rodzina są właściwie splecione. Jeśli chcesz osiągnąć coś, musisz poświęcić. Twoja rodzina, twoje osobiste zainteresowania mogą zostać poświęcone, a masz tylko jedno – swoją karierę. Especially w tak konkurencyjnym rynku, gdzie jest mało miejsca na myślenie o innych sprawach. Według mnie, aby dobrze wykonywać swoje obowiązki, lider przedsiębiorstwa musi być oddany, gotów poświęcić się i odgrywać rolę wzoru.

Ale nie oznacza to, że w ogóle nie ma koncepcji rodziny. Moja żona również pracuje w firmie, a w dni wolne podczas dwojga świąt wychodzimy razem na kolację, podróżujemy, czasami organizujemy aktywności rodzinne. Myślę, że trzeba zrobić poświęcenia, rezygnacji dokonać, ale szukać okazji, aby się spotkać, by budować więź rodzinną, która powinna istnieć, po prostu zależy od ilości czasu.

Huang Jianyong Q: Ponieważ pan Yang zawsze działa w przemyśle, chciałbym zapytać, jak pan widzi przyszłość?

Yang Zhongchao O: W tej chwili jest wiele niepewności, wcześniej takiej sytuacji nie było, mogliśmy sporządzić plan na trzy lata, pięć lat, a nawet na dziesięć lat, ale jeśli nadal myślimy w ten sposób, to oczywiscie nie będzie to bardzo skuteczne. Jako przedsiębiorca, jeśli cały nasz kierunek rozwoju, cała trajektoria wzrostu przedsiębiorstwa byłaby całkowicie zgodna z pierwotnie ustaloną drogą, to nie mielibyśmy tylu wspomnień o wahaniach. Dlatego musimy przyjąć zmiany, po pierwsze, zaakceptować zmiany, a po drugie, szukać szans w zmianach.

Z małej perspektywy musimy zobaczyć, czy nasza działalność prowadzona jest zgodnie z normalnym torem, który stanowi rdzeń naszej działalności. Gdy nieznana przyszłość jest zbyt niepewna, jako nawigator przedsiębiorstwa powinniśmy opierać się na teraźniejszości i wzmocniać wewnętrzną siłę, aby poprawić konkurencyjność naszego przedsiębiorstwa na rynku; jednocześnie powinniśmy całkowicie zaangażować się w innowacje i stawić czoła przyszłym wyzwaniom z pozytywnym i otwartym umysłem, dokonując dostosowań i reakcji zgodnie z sytuacją, oraz wierzyć, że jutro będzie lepsze!